El fabricante Hewlett-Packard (HP) ha tenido que devolver 200$ a un cliente que había adquirido un portátil con Windows Vista preinstalado.
El cliente que había comprado un portátil HP dv6815nr no aceptó los términos del acuerdo de licencia EULA (de Vista y HP) y contactó con el fabricante para exigir que se le descontará el precio del sistema operativo.
En primera instancia, HP se negó a devolver el importe de Windows Vista indicando que no había controladores ni drivers para Windows XP e indicando al usuario que podría instalar Linux.
Finalmente, después de decenas de emails, llamadas telefónicas y reclamaciones, HP accedió a devolver el importe del sistema operativo.
Según indica Software Zone, podría sentar un precedente y podría haber más reclamaciones de usuarios descontentos. En nuestro foro tenemos un hilo con más de 20.000 lecturas donde los usuarios explican como han cambiado el sistema operativo.
FT:
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