Bueno es que la empresa no me da esos datos, como me la he cargado yo solita me dicen que registre otra tienda.
No se si me explico, yo contratè una tienda virtual y el dominio y alojamiento lo contrató esa empresa por mi, la empresa solo me da los datos de mi tienda virtual pero no me da el acceso al panel de control donde esta alojado el dominio.
Esque lo que pides es muy dificil... por no decir imposible!!
Si no he entendido mal, la situacion es la siguiente.
Tienes una web, pero as perdido la contraseña y todo.... y ahora quieres recuperarla...
.
Si no puedes solucionarlo con el soporte tecnico... pues no podras hacer nada!!!
Si tenia alguna vulneravilidad pues nose... tal vez sacases algo

Si por ejemplo estaba en PHP, puede que tengas alguna copia en tu PC donde en alguna parte venga la pass y user de la bd o algo asi (como por ejemplo el settings.php del foro smf)
Y ya no se que mas decirte..... lo tienes muy dificil.... y si esto es verdad, pues es una verguenza lo que esta haciendo dicha empresa que nos comentas... tienes derecho a conocer de nuevo tus datos!! y sino, lee los "terminos de contrato" !!!
Saludos.