mejor seria que contactes al servicio tecnico de tu isp, asi pueden verificar tu coneccion desde la central o sino en todo caso madnar un tecnico
Si esto sería lo ideal! Aunque a veces tratándose de Fibertel esto te puede llevar unos 5 dias y varios $$$ para poder hablar siquiera con el servicio técnico, otro 5 a 10 días para que los técnicos finalmente lleguen a tu casa y te digan una sarta de sandeces que no tienen nada que ver con tu problema! (te digo que me han tocado algunos "técnicos" que no sabían ni pelar un p**o cable!!).
¿La conexión de Fibertel que tienes es por cablemodem? No se si tendrá conexiones de otro tipo por eso pregunto...
Saludos!