ahora si quieres hacer escritorio remoto (que es distinto) el pc tiene que tenerlo habilitado, y tu tienes que ser administrador o en su defecto del grupo de asistentes remotos.
El programa que yo uso para ésto es el
Para ver este enlace Registrate o Inicia SesionUltraVNC
, consta de un server y un cliente, se instalan ambos con el programa y después corres el server en la pc a la cual quieres dar soporte y te conectas desde la tuya con el cliente...apar
te creo que es de código libre! Igualmente hay varios soft para esto, escoje el que mas te guste...o si no sabes cual postea y te armamos una mini lista jee
Saludos!