el problema es que dice que debo desintalar el kaspersky manualmente pero en agregar y quitar archivos no lo puedo activar y sin eso no arranca en linea el kaspersky.
tengo información importante ahi, no quiero formatear.
ayudenme.
q ai black1070

por que sabes que tienes un virus ? que sintomas tiene tu pc ?
si es por que as ejecutado algo recientemente ,puedes restaurar a una fecha anterior
prueba a pasar este scan online
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para pasar un scan online no tienes que desinstalar el antivirus que usas como residente -----------
ya nos contaras ,suerte