Desde que Bell inventara el teléfono hace más de un siglo este sector ha experimentado importantes transformacion
es hasta llegar a nuestros dÃas. La telefonÃa tradicional ha visto nacer muy variados competidores sin que en principio nada hiciera temer su desaparición, sobre todo con GSM y la llegada del móvil, o la sustitución de la tecnologÃa analógica por la digital en la infraestructur
a telefónica. Pero la capacidad de las redes IP de soportar la aplicación de la voz ha sido el remate. La telefonÃa IP es una revolución por lo que supone en reducción de precios (que llevará -si no ha llevado ya- a las operadoras a un cambio en su negocio) o en convergencia de aplicaciones e incremento de servicios. Incluso el teléfono de Bell ya no es lo que era: una extraña mezcla de PDA, PC, teléfonos móviles (o inalámbricos, porque el tradicional aparato fijo se ha convertido en un mamotreto) o portátiles está en la mente de todos como un invento futurible no muy lejano. Según fuentes del operador de telecomunicaci
ones Cogent "el teléfono se convertirá en pieza del PC y proliferará la videoconferenc
ia". ¿Cuál será la relación de esta telefonÃa IP con RTC, GSM, Wi-Fi o UMTS?
José Manuel Armada, director de ingenierÃa de clientes de la filial ibérica de Interoute, asevera que "la telefonÃa IP reemplazará a la telefonÃa RTC como la telefonÃa digital reemplazó a la analógica. Hay muchas razones, pero una de ellas es que los desarrollos de nuevos equipos de voz tienen todos en común utilizar IP. La telefonÃa IP ya es una parte muy importante del tráfico de voz, aunque el cliente final no lo perciba. Por su parte, la telefonÃa GSM siempre ha utilizado paquetes, frente a la RTC que utiliza circuitos. En las redes de nueva generación (UMTS, CDMA), esto es aún más importante si cabe ya la vista del papel cada vez más importante que tienen los datos en el móvil, en mayor medida, si cabe. IP desempeña un papel facilitador en la convergencia fijo/móvil".
De convergencia habla también Cisco, empresa que sostiene que "este año será, sin duda, el de la convergencia entre la tecnologÃa fija y móvil y entre voz, datos y vÃdeo. De hecho, consultoras como Light Reading predicen que "en 2006 las operadoras de móvil, cable y telefonÃa fija comenzarán a invertir en la transición hacia el IMS (Subsistemas de IP Multimedia)". Se espera que para final de año se incremente enormemente el número de empresas inmersas en el proceso de convergencia voz-datos sobre IP". La aparición de los primeros teléfonos duales Wi-Fi/GSM redundan en todo este proceso convergente, en el cual la Voz sobre IP interpreta el papel estrella.
Teléfono con tecnologÃa SIP dual: GSM/Wi Fi
Los sistemas convergentes harán posible que en poco tiempo servicios y equipos para telefonÃa puedan establecer enlaces para cualquier modalidad de comunicación utilizando el mismo número, de acuerdo con los desarrolladore
s de la tecnologÃa SIP (Protocolo de Inicio de Sesión).
El especialista de productos de sistemas convergentes de Avaya México, Marco DÃaz Velázquez, explica que la firma desarrolla ya un teléfono junto con Motorola y Proxim, que hará posible operar con tecnologÃa GSM o cualquier otra con Wi Fi.
El aparato, explica, reconoce de manera automática la cobertura y servicios de presencia que hay.
Para lograrlo, el teléfono cambia la banda del teléfono de celular a IP (protocolo de Internet) o viceversa, lo cual permite el contacto con la gente sin necesidad de generar un costo por llamada a celular.
De acuerdo con DÃaz Velázquez, en diciembre próximo los mayores operadores de telefonÃa celular lo tendrán disponible en Estados Unidos, y en México ya realizan pláticas para que en coordinación con los operadores y con toda la estrategia de Motorola puedan ofrecer el equipo.
El arribo de esta modalidad depende de los operadores de telefonÃa celular, pues si ellos no dan el servicio no se podrá traer el equipo, y eso depende del convenio que pueda lograrse entre los fabricantes y las telefónicas, aclaró.
"En lo que más se está trabajando para el futuro próximo es en la integración de los teléfonos en la navegación en web, y la integración de CTI (Integraciones de la TelefonÃa en la Computadora), asà como lo conocido como SIP (Protocolo de Inicio de Sesión)", dijo el especialista.
Indudablemente, a lo que tiende el mercado es a tener un solo número o una sola forma de contacto, sin importar que sea un celular, fijo en oficina o en el hogar o incluso un PDA, además del mensajero instantáneo o correos electrónicos de diversos proveedores, porque con ello se facilita la forma de contacto.
AsÃ, la disponibilidad del usuario se dará según el lugar donde se encuentre, por el tipo de red que registre su aparato de comunicación.
Si la llamada es por voz, entonces el contacto será igual o si es por mensajerÃa instantánea será de igual forma, evitando asà una lista de una persona con múltiples números o direcciones para contactarla.
"En un futuro muy cercano se verá también que los teléfonos IP estarán basados en SIP, con lo que serán teléfonos genéricos. Hoy en dÃa en los teléfonos IP no hay total interoperabili
dad entre las diferentes marcas, en el futuro con un teléfono SIP se puede conectar a cualquier sistema IP".
Para lograr este punto de convergencia se requiere un desarrollo tecnológico conjunto, que es lo que se está haciendo con SIP, aunque aun se está regulando.
Por lo tanto, el dÃa en el que un operador lo adopte ya como un estándar, el usuario se podrá conectar a ese servidor con cualquier dispositivo de la marca que sea.
La tecnologÃa CTI, de integración a la computadora, es muy usada en los centros de datos, donde los operadores ya no requieren que se les diga quién habla ni cuál fue su problema o requerimiento más reciente, pues lo conocen en forma automática.
"El que todos los datos aparezcan en la pantalla de los operadores permite dar un mejor servicio a los clientes, por lo que todos los centros de datos en México ya lo tienen, pero el reto ahora es que lo puedan entregar a las comunidades remotas", finalizó.
IM: Sistema de intercambio de mensajes escritos en tiempo real a través de la red, como ICQ, Messenger, etc
o mejor conocido. como mensajerÃa instantánea
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